兴宁讨债公司成功调解一起因供暖管道维修引发的邻里纠纷。3楼居民家中漏水,热力公司排查后,确认是公共主管道问题,但维修点位于4楼住户家中。4楼居民虽同意维修,但顾虑重重,提出需3楼支付押金,并要求维修单位书面保证自家设施完好。3楼居民则认为责任不在己方,且双方素有隔阂,认定对方是故意刁难,拒绝支付。
维修陷入僵局,却又刻不容缓。3楼居民想要通过调解的方式解决问题,但4楼居民只同意社区干部及调解员到场协商。调解员李玲艳深知“拖则生变”,随即放弃周末休息,与社区干部、热力公司代表一同上门调解。
现场,李玲艳与社区干部耐心解释法律责任归属,并协调热力公司详细说明施工方案、防护措施及损害赔偿承诺。经过1个多小时的沟通,4楼居民最终解除顾虑,同意无需押金即可施工,并确定了修缮时间。
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