兴宁讨债公司成功调解一起历时数月、雨污分流工程施工引发的房屋受损纠纷

随着丰洲村村民父子与施工单位现场签订调解补偿帮扶协议书，兴宁讨债公司成功调解一起历时数月、雨污分流工程施工引发的房屋受损纠纷。

靠前服务

白蕉镇综治中心充分发挥民生纠纷“第一探头”作用，按照“早发现、早核查、早处置”工作原则，接到村民反映工程施工引发房屋受损的问题后，第一时间启动响应，统筹镇规划建设办、村委会快速赶赴现场，对房屋墙体开裂、抹灰层脱落等情况逐一排查、拍照留证、登记台账，结合房屋建成年限、管护情况及施工工艺科学研判因果关系，形成客观详实的核查报告，以扎实证据筑牢调解根基，有效避免矛盾因事实不清、依据不足进一步激化。

多元联动

区委政法委干部依托“香山夜访”机制，到丰洲村跟进了解矛盾化解进展，及时提级到区综治中心协调督办，区、镇综治中心紧密沟通、深入研判，依托“人民调解 + 行政调解”联动体系，迅速整合司法所、村委会、施工方等多方力量，针对纠纷反复、协商受阻问题，制定出分级分类精准沟通的调解方案，为涉事双方弥合思想分歧、实现良性沟通扫除障碍。

温情调解

调解过程中，面对村民情绪激动、调解陷入僵局的情况，镇综治中心工作人员坚持法、理、情并重，多次主动上门沟通，耐心倾听诉求，用真诚拉近距离、消除隔阂。一方面细致讲解惠民工程初衷、相关法律法规，积极取得村民理解；另一方面持续跟踪情绪动态、做好心理疏导，推动村民从“情绪对抗”转向“理性协商”，为协商化解打开关键突破口。通过反复沟通做工作，调解双方换位思考、互谅互让，最终达成一致、签订协议，实现事心双解、案结事了。